国际互联网作为20世纪人类最伟大的发明之一，已成为当今世界电子商务发展的新生力量。它对邮政邮购的影响越来越大，在这种情况下，邮政邮购的发展策略必然要有所改变。 随着人们生活水平的提高、生活节奏的加快、信用卡的普遍使用以及送货体系的逐步完善 等因素，邮购业务已经成为一种重要的商品流通渠道。本文将针对邮政邮购业务在零售市场 份额所占比 例低的状况，进行SWOT分析；同时结合实际提出邮政 邮购业务发展方向及经营战略，以供同行们参考。
互联网给邮政邮购业务带来机遇与挑战
随着互联网的发展，一种崭新的购物方式(电子商务)正在兴起，在一些国家已经成为一种常 见 的购物手段。邮政邮购是受互联网影响较大的业务，随着网络社会电子商务的崛起以及“网 络加现实”的生活模式的发展，给邮政邮购业务带来了直接的影响。
互联网带给邮政邮购业务的机遇
互联网带给邮政邮购业务的挑战
缩小了邮政企业与其他竞争对手差距。互联网的普及，提供了一个大小企业均可站在 同一起点竞争的机会。如果一些中小企业善于利用电子商务这一新兴渠道，以较少的成本， 将商品或服务在全球推广并将消费者反馈的意见回收，以作为新商品的研究、开发、制造、 销售的依据。这样使邮政企业雄厚实力以及无所不在的邮政网点的作用大大的打了折扣。 邮政企业面临的挑战不仅是具有相当实力的竞争对手，还会在不经意情况下使一些中小型 企业迅速发展壮大。
供求信息沟通作用减弱，也正是由于互联网的特点，使全球的信息可以在一瞬间互相传递、交换，使得对邮政企业的依赖性进一步削弱。
邮政企业与竞争对手优劣势对比
邮政企业的竞争对手按销售商品的方式可分为三大类。一是邮购公司类竞争对手；二是 其他销售类竞争对手；三是建立在网络基础上的竞争对手。
与邮购公司类竞争对手对比分析
在我国，邮购业务在90年代以后迅速发展起来。如今，只要翻开任何一本畅销杂志，都可以 看到大大小小，形形色色的邮购广告。一些颇具实力的国外大型邮购公司纷纷进入中国市场 ，以高起点、高投入、规范运作为特征参与竞争，成为我国邮购市场重要生力军。反 观邮政企业，和对手相比，在互联网环境下，中国邮政发展电子商务，有着其它部门和 行业不可比拟的优势。
只要我们充分发挥和利用好这些优势，就能在电子商务的开展中，不断地拓展邮政的业务空 间，取得邮政行业的历史性突破。从目前运作情况来看，邮政邮购虽然呈现出旺盛的生命力 ，但还存在一些问题。
没有充分利用邮政网络资源，形成规模经营，仍处于粗放型经营阶段。如目录邮购还 处于各自为政的状态，没有实现邮购业务作业的内部化。客户所在的邮政局仍扮演着订货汇 款的收寄者和邮购包裹单传送者的角色。没有成为外地邮政邮购公司的全权代表。没有开辟 专门的窗口受理邮购订单、货款收受等业务。用户的咨询与投诉工作力度也不尽如意。
对邮政邮购业务的认识还存在偏颇，忽视了邮政邮购为厂商和消费者牵线搭桥的作用 ；忽视了可采用代购、代销、代运、门市零售、批销等众多形式；邮政部门对各项核心 业务介入商品流通领域缺乏必要的认识和信心。
省一级的邮政邮购配送中心建设相对滞后，邮政邮购网络优势没有真正体现出来。 进货渠道不稳定、批量小、价格高、成本大，缺乏竞争优势，经营状况不甚理想。
与销售类竞争对手对比分析
邮购业务不是邮政部门专营、它属于商品零售业的一种形式。与其他零售方式相比，对 其经营者而言，邮政邮购公司具有如下优势：
其不足方面，主要体现在：
在广阔的市场前景和互联网环境下，要求邮政积极面对新技术、新产业，把握商机，找准中 国邮政的网络切入点，进行SWOT分析，利用三网合一的优势，提出 邮政邮购在新环境下的发展战略。
在邮政网络的基础上建立邮购网络
邮购业务与店铺销售不同，其客户没有地域性。邮购网络是以邮购公司为中心，通过邮政或 者其他传输渠道使邮购公司与众多客户，直接建立联系的星型网络。邮购网络这种一对多的 辐射结构，要求邮购公司建立信息中心，热线受理电话、商品配送中心等网络辐射工具。再 者，邮购业务涉及商品宣传、进货、销售、库存运输、寄递、货款结算等众多环节，这就是 邮购业务有其特殊的规律，因此，应抓住机遇，建立起适合邮购业务的新型的网络体系。
抓住商业革命的机遇，发展邮政网上的购物业务
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，企业生产和管理，商品采购和推销方式都将不 断的发生变化。这些变化因素有利于邮政行业在短时期内，投入较小的资金参与和实现邮政 网上购物。优良的品质和良好的信誉是邮政进入电子商务的金钥匙。这是邮政经营网上购物 业务的无形资本。因此，目前制定适合邮政邮购的网上购物品种、范围、法律、法规等显得 尤为重要。
改变邮购目录制作为电子媒体发送方式
在网上的邮购目录不再是以单纯的文字表示，而是配以图片、动画、语音等喜闻乐见的形式 ，让顾客在更短的时间里浏览最新款的汽车，看一些广告宣传，听一听汽车发动的声音。 如果顾客依然对这项产品有兴趣，还可以立刻发 一封电子邮件询问进一步的资料。所以说，其技术手段要以高起点、严要求为出发点，改变 传统邮政的形象。
从事网络营销并推出适用产品
网络营销是建立在互联网的基础上，借助连接网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实 现营销目标。邮政公司从事网络营销能够获得以下收益：降低营销成本、增加销售量、 提高企业形象。
总之，在互联网环境的影响下，邮政人必须敢于创新、勇于探索、积极研究并应用新环境下 邮政 邮购业务的发展战略，并充分利用互联网带来的机遇，设法消除或弥补互联网带来不利影响 ，使邮政邮购业务成为邮政业务新的经济增长点。
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