搜索引擎危机公关
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搜索引擎危机公关是利用搜索引擎能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物,产品服务出现负面信息。
搜索引擎危机公关特性
- 运用人员公关、文案策划、分布式查询、搜索引擎策略等人员组成的一项系统工程,对危机事前、事中、事后所有方面的管理,目的在于预防、摆脱、转化危机,避免或减少企业损失,维护企业的正常运营和良好的企业形象。
- 使用搜索引擎监控各类行业、专业网站上的信息,通过对信息的分类评估,及时将有利或者不利的信息反馈到相关部门。加强危机事前管理可以及早发现危机因素,并且采用相应的方式消除这些因素,把危机化解在萌芽阶段。
- 建立标准企业文库,并预先对可能发生的危机进行预测,明晰危机处理的原则、步骤、人员构成与责任关系,将处理危机所需的各种资源进行计划配置。出现负面时将企业文库通过互联网迅速的传播,有效稀释负面率。
- 通过对论坛、博客、媒体的负面公关,对信息进行批量化稀释、澄清、引导。持久性的从大范围到精确基准点的公关执行,有效降低负面率。
- 进行标准化的时候,企业网站在搜索引擎中按照SEO标准进行而影响到一些搜索结果更有助于清理负面危机。
- 加强企业品牌、历史、规模、产品、认证、规划等方面的网站文案策划,并运用搜索引擎优化技术,通过其他角度增强搜索者信任度。
- 适用于商业企业的搜索引擎危机公关分析,对长期网络投资项目组合应用,精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。
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