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酒店旅游行业企业门户解决方案

客户面临的问题与机会

互联网的快速发展使企业可以实现快捷的信息传送以及直接的客户介入，但企业中各系统的相对独立性使信息传播与获取渠道分散，无法实现协同整合效应，没有一个统一的应用界面让系统使用者可以根据自己的需要获得想要的信息，而已建立的网站因缺乏人员维护与推广，信息的整合与原创处于低水平，更新缓慢，难以吸引客户、员工、供应商、合作伙伴及访问者的参与，所能产生的知名度与影响力极其有限，对公司产品、管理与营销的支持远低于预等，而导致众多中小型酒店、饭店、旅行社、景区景点对网络营销产生失望之感。

通过多年的观察、实践与分析，集合众多行业专家、经理人与客户的智慧，推出酒店旅游业企业门户解决方案，帮助酒店旅游业企业解决如下问题：

  1. 通过建立一个单独的界面与平台面向企业遍布全球的现实客户、潜在客户、供应商、雇员和合作伙伴提供全面的企业信息和应用；
  2. 通过一个整合性的门户平台实现客户、供应商、员工、高层及合作伙伴、媒体之间的相互了解、充分互动、沟通交流；
  3. 通过网络营销的全程实施及客户方培训，实现“企业门户面向服务、管理与销售提供强有力的支持，并推动品牌更大范围的扩散”之目标；
  4. 促进企业门户成为企业优化业务模式、扩展市场渠道、疏理传播通路、改善客户服务以及提升企业形象和凝聚力的强有力手段与工具。

适用对象

传媒业机构门户解决方案适用于中小型酒店、饭店、旅行社、景区景点等旅游业市场主体，通过企业门户的建立面向客户及行业人士提供内容、社区与商务服务，同时通过网络营销应用加强品牌管理和传播，面向服务销售与管理提供网络支持，展开电子商务，拓展市场份额，增强同行间的竞争力，并用于发现新的商业机会。

酒店旅游业企业门户解决方案是什么？

酒店旅游业企业门户解决方案通过统一、个性化的界面与平台，为客户企业经营体系中不同目标用户 （客户、业务伙伴、员工等）提供信息、应用、互动交流及交易服务。它允许客户、雇员、合作伙伴、供应商直接连接业务流程，同时能通过internet扩展业务渠道与产品销售通路、影响力扩散窗口。

  1. 强大的内容管理系统，实现全站信息的集中化分类处理，所见即所得的编辑窗口，傻瓜化操作
  2. 智能搜索和个性化：个性化规则引擎和智能推荐引擎，为用户提供个性化的信息、产品搜索
  3. 迅速集成：以商业流程和企业应用为核心，无缝隙地集成商业流程中功能不同的应用模块
  4. 个性化的展示管理系统：面向酒店旅游企业的客房、景区景点、服务品种、餐厅等全方位的展示，建立类别数据库，并在前台页面提供充分、友好、漂亮的展示窗口与平台
  5. 用户反馈与管理系统：面向用户提供针对企业、服务人员、客房、餐厅、饭食、卫生或线路服务等多方面的留言反馈，并进行统一管理
  6. B/S结构体系：基于浏览器的界面便于管理和操作
  7. 个性化的活动专题、动画设计与制作，生动展示形象，收集参与用户资料，进行专题活动的用户分析

客户能够获得的价值

  1. 企业能够动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息，实现信息和知识的收集、分析、增值和共享；
  2. 企业员工和合作伙伴可以通过企业应用门户访问相应的应用系统，进行网上互动交流与交易，帮助面向合作伙伴与员工传播战略与策略，建立学习型与知识型团队；
  3. 支持网上的虚拟社区，用户可以相互讨论和交换信息，获得沟通上的便捷及畅通，了解员工与客户、供应商心声的良好聚合平台；
  4. 高层管理者可通过企业门及时了解产业环境、市场变化、竞争情报及内部运转；
  5. 通过企业门户展开服务的预订直销业务、支持渠道招商及公关传播，获得了新的销售与传播通路；
  6. 免费获得网络营销支持，利于培训员工掌握新型营销工具与手法，及塑造企业知名度，引发并增强口碑传播效应。

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